團隊建設在企業管理中的運用
【摘要】本文主要講述了團隊的理論和團隊建設在企業管理中的重要性，通過海爾公司曾經的案例切入分析，論證了團隊建設的重大意義和必要性
【關鍵詞】團隊 團隊建設 企業管理
1、 前言
1.1研究必要性
比爾蓋茨曾說：即使失去現有的一切財產，只要留下這個團隊，我能再造一個微軟！杰克韋爾奇說：哪怕通用電器所有的工廠一夜化為灰燼，只要能有50名核心骨干，我能一年內再造一個通用。由此可見，團隊人才和建設是多么重要。像通用公司、施樂公司、可口可樂公司、保潔公司，還有馬云團隊創建的全球網購平臺阿里巴巴公司，俞敏洪團隊創建的新東方，這些著名的國內外大公司能有如今的成就，成功的因素很多，值得強調的是他們取得成功的背后都有一支強大戰斗力的優秀團隊。擁有優秀的團隊，是創業成功基石。
1.2研究目的及意義
本文研究的目的是研究如何打造一個高效率的卓越團隊。要打仗，必須培養士兵，因此我們要訓練出戰斗力強大的軍隊。小成功靠個人，大成功靠團隊，個人的能力畢竟有限，但是團隊的智慧無窮，團隊建設可以增強企業的凝聚力和戰斗力，團隊建設的好與壞決定了一個企業后繼發展的實力，關乎企業的命運，這也是團隊建設的重要意義。
2、 理論概述
2.1團隊概念
管理學家羅賓斯認為，團隊就是由兩個或兩個以上的，相互作用、相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。團隊是為了共同目標、優勢互補、相互支持與合作的一群人。團隊是一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協同工作，解決問題，以達到共同目標。
2.2群體人際關系概念
組織行為學研究的人際關系指群體中成員與成員、成員與領導以及成員與群體之間的相互交往關系。它反映了人們彼此之間在思想感情上的距離和相互吸引或互相排斥的心理狀態。
2.3相關理論
2.3.1團隊的構成要素
團隊的構成要素，總結為“5P”
(2) 目標。團隊有一個共同的既定目標，為團隊成員導航。
(3) 人。人是構成團隊最核心的力量，是將士。
(4) 團隊定位。團隊定位包含兩層意思：一是團隊自身的定位，團隊在企業中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬。二是團隊個體的定位，成員在團隊中扮演什么角色，是定計劃還是具體實施或評估。
(5) 權限。團隊當中領導者的權力大小跟團隊的發展階段相關，一般來說，團隊越成熟，團隊的領導者所擁有的權力相對越小。
(6) 計劃。計劃的兩層含義：一是目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。二是提前按計劃進行可以保證團隊目標的順利進行。
2.3.2團隊的類型
（1）問題解決型。當團隊剛剛興起時，一般采用的就是問題解決型。這種團隊一般由來自同一部門的5~12人組成，每周花幾個小時聚在一起討論如何提高產品質量、生產效率和改善工作環境等問題。它雖然能夠提供建議和意見，卻沒有權力付諸行動。
（2）自我管理型。這種團隊獨立存在，能夠提出解決方案，有權執行，并承擔責任。它通常由10—15人組成。其責任范圍一般包括控制工作節奏、決定任務分配、安排工間休息等。這種團隊的缺點就是他的成員缺勤率和流動率偏高。
(3)多功能型。團隊成員來自同一等級、不同領域，他們為了完成同一項任務而集中到一起。多功能型團隊是一種有效的組織方式，有助于不同領域的人相互交流信息，激發創造性，時候完成復雜的項目。但是，建立多功能型團隊需要解決人員沖突、磨合、協作等較多的問題。
三、海爾集團團隊建設案例分析
3.1海爾集團案例
（引于《世界經理人》）海爾是全球大型家電第一品牌，1984年創立于青島，現任董事局主席兼首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。海爾集團現有員工超過8萬人。在海爾既往的歷史上，膠州市——這個青島下轄的縣級市市場可能從來沒有像現在這樣重要過。現在它成為海爾構建膠州自主經營體的重要參考資料。進入全國綜合經濟實力百強縣的膠州，家電零售業態相當完備，既有國美蘇寧這樣的專業渠道，也有當地人開的家電超市，熱水器、電腦等專營店，還有海爾的專賣店。從去年4月份起，海爾決定在這里進行一場大膽的實驗，以檢驗自主經營體的實戰效果。
之前的做法是，海爾的每條產品線都有一位銷售人員和售后人員負責膠州及周邊市縣，現在，這個膠州自主經營體只有7個人。一位零缺陷經理，負責產品、供貨速度和服務的零缺陷管理；一位差異化經理，了解消費者需求；三位強黏度經理，照看13個鎮里的17個門店的銷售渠道；一位雙贏經理，他的目標是追求客戶、員工和企業的多贏。而自主經營體長則被戲稱為“縣長”。
這些特別稱謂反映了海爾對終端銷售提出的四個管理目標：零缺陷、差異化、強黏度和雙贏。現在，每位一線人員要負責海爾全產品線的銷售，他們不僅需要爭取銷售額和利潤，更重要的是，提高用戶的滿意度也成為考評其業績的指標。
3.2案例分析
本案例是典型的團隊建設成功例子，海爾在膠州市還未應用自主經營體之前，其大部分員工之間的關系是普通群體。每一個員工個人目標各自獨立，成員之間關系普通，缺乏了解，相互間的支持也少，會出現才不盡其用和人浮于事的弊端現象。但是組織體制革新之后，員工就好比由一盤散沙凝成巨石，發揮了1+1遠大于2的效應，組成了實效型的優秀團隊。成員會有強烈的組織歸屬感，個人天賦和才能得以無保留的為公司奉獻，最后完成任務實現公司既定目標。
3.2.1針對員工的不同個性與才能，指派崗位
本著”人盡其用“的原則，充分了解每一位員工的專長與個性特點，保證每一位員工在適合的崗位上，來保證工作高效運轉。注重明確職責和責任，避免職責不清、責任不明，使團隊成員各司其職、各盡其職。
3.2.2確立共同的目標，力往一處使
變革后，員工個人無法完成任務，要想完成更多的任務取得更多的薪資報酬，成員就得團結協作，共同完成任務。由此把團隊成員連接起來，使他們能夠求同存異，相互協作，使團隊充滿生機和活力。
3.3案例小結
本案例中，海爾處于變革時期，驗證自我管理型的可行性。實踐和時間證明，建立一個自我管理型的團隊具有優越性和可行性，適合海爾當時的發展需要。自我管理型團隊為每一個成員提供一個全新的平臺，使每一位個性不同專長不同的成員能發揮各自技能和才華，實現團隊的目標的同時，也實現了成員的個人目標和自我價值。由此可見，團隊建設在企業管理中的運用重要性不言而喻，掌握著企業發展的命運。而高效優秀的團隊便是企業長期持續發展的強大的主力軍。四、總結
4.1本文小結
什么是企業最寶貴的資產？最重要的是一個高效有效團隊，是團隊建設。只要有優秀的人才，一切皆有可能！張瑞敏曾在接受采訪時說:管理說到底就是對人的研究。總之，團隊建設對企業來講至關重要，企業少了個高效優秀的團隊力量，企業就等于失去了戰斗力的戰士，沒有競爭力和優勢。
團隊建設意義重大，尤其是在企業創業初期，團隊建設需要盡快落實，同時成員選拔需嚴格而謹慎。團隊建設的好壞決定了一個企業后繼發展的成敗，決定了企業在未來發展走的路的長遠。
通過本文研究，認識到了團隊建設的重要性和意義，那么如何進行團隊建設和什么樣的團隊才是成功的是值得深思的問題。所以，在平時的團隊建設中，首先要明確團隊的使命，許一個可達到可實現的愿景，要注重團隊目標的制定，并且要做到切實可行，更重要的是要幫助員工實現目標。值得注意的是，團隊目標和成員個人目標一手抓，關注成員個人價值實現。最后，靠團隊領導者的個人魅力和風格來凝聚團隊成員，使成員充分發揮個人才能和知識。
研究發現成功團隊具有共性特點:
（1） 責任自負、功能自建 (2)配置合理、平衡一體
(3)目標一致、團結協作 (4)環境輕松、關系和睦
（5）有效約束、職責分明 (6)共同愿景、善始遏終
團隊建設的五個統一：
同一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音4.2本文存在的不足
本文選取的案例不夠鮮明，沒有很好的體現團隊建設的內涵。同時，分析案例不夠深刻，沒有挖掘出更多的團隊建設的優越性。再者，全文術語不是特別到位，邏輯性一般。