▲▲▲問題
不少公會長在運營公會時遇到的問題,不是覺得毫無頭緒,無從下手,就是沒有一個正反饋的機制去自動推動公會和主播發展。
而本文將會討論如何幫助會長來理清楚自己在哪些階段該通過什么方式來運營。
▲▲▲運營目的:
公會運營的目的是保證公會可以正常、良性的運行和發展,同時不斷擴大規模、增加收益。
廣義的運營涉及到公司的各個方面,而想要快速提高公會的運營能力就需要圍繞業務來進行改善,從而帶動整體的發展。
而公會的核心業務就是直播(當然有些公會把直播當作輔助業務來發展),圍繞直播業務,有直接關系的包括主播招聘(渠道)、主播培訓、主播選拔和競爭、主播維護以及主播發展方向規劃,而間接相關的有主播和管理薪資待遇、公會文化、團隊氛圍、晉升機制等等。
所以,快速提高公會運營能力可以從以下“七個一”來入手:
1
一個好的模式
一個合理的運營模式有利于高效地提高公會發展速度和水平。之前好幾個會長跟我抱怨公會一般運營一兩個月之后就很難往上突破了,自己每天又覺得身心俱疲,甚至有點想放棄了。在詢問之下,會長說自己基本上所有事情都親歷親為,從招主播、培訓主播到維護主播,整個公會的各項事務,即當爹又當媽。根據不同階段,選擇不同的運營模式有助于公會的成長。
?初期
會長親力親為,需要控制熟悉各個環節的運營,既節省初期的成本,提高利潤率,以便更大膽地投入,又可以全部把握公會的發展情況。但是在發展過程中一定要有長遠的目光來培養潛力主播。
?中期
注重制度的完善和團隊的培養,培養良好的氛圍促進競爭與合作。(相關的“制度”可通過文末的方式獲得)
?后期
注重資金和團隊的維護,同時,拓展發展方向,拓寬除了直播之外的業務,更大程度變現,提高利潤。例如商演、路演、直播現場、經紀活動、電影電視劇、電商等方向。
2
一個正確的思路和方針
一個正確的方向會使公會發展事半功倍。在做每件事之前,必須選擇一個目標,而且選擇高效的方式方法去實現。你的目標是盈利或者獲利更多,那么你需要設想一個你心目中成型的公會的樣子,然后制定合適的方法去實現。而在實現過程中,處理的方法也需要嚴格按照一些原則來。
★★★舉個例子
假設你想要做一個公會,自己的目標是月流水不斷增長,成為流水穩定百萬,開播主播每天穩定20-30個主播的中型公會,頭部主播(月收入10萬以上的)3個,潛力主播(收入5萬以上的)8個,一般主播(1-5萬的)10個,新小主播(1萬以下)12個,那么為了完成這個目標,我根據自己的實力,制訂了6個月的計劃,前三個月培養出1個頭部主播,3個潛力主播,6個一般主播和10個新小主播。
除了不斷擴大招聘渠道之外,營造內部競爭氛圍,通過頭部主播帶動新小主播發展,提供晉升動力。處理相關事宜時,前期以頭部主播和星探渠道為重,中期慢慢轉移到培訓上,以及規則的完善,促進競爭。最后培養團隊能力,使公會可持續發展。
3
一個合理的正反饋
合理制定相關待遇,包括經紀人待遇和主播待遇,做到可以實現正反饋的機制,良性循環,設置合理的引入機制。及時修正不合理的待遇,但修改次數不能過于頻繁,會導致制度難以被熟知,從而導致難以執行。
4
一項拓展培訓(技能、心態、能力培訓)
不斷培養主播技能,從可積累性知識和技能入手,改善主播心態,提高主播安全感。另外,更需要給予主播更多的發展空間,而在這之前,需要不斷培養主播的能力。
?技能:唱歌、跳舞、策劃、溝通力、解說能力等等
?心態:上進心、安全感、榮譽意識等等
?能力:組織策劃能力、管理能力等等
定時開課程:內部開課程,方便主播除了工作之余,提高自身的素質和能力,為穩定開播提供基礎。
5
一個良好的氛圍(選拔和競爭機制)
待遇和內部競爭機制范例可通過文末方式獲得。
6
一個主播發展方向規劃
主播,作為一個職業,尤其是娛樂主播,有一個通病---職業生涯短暫。造成這一現象的原因有以下幾點:
◥第一, 主播的門檻較低,促使更多的主播是抱著能賺錢的心態來做主播這一行的。導致的問題就是心里感覺退出的成本較低。
◥第二, 同質化內容嚴重,大多數主播不容易做出成績。
◥第三, 以金錢為目的事業,在沒有可積累或者沒有可預見的發展的情況下,很難維持很長時間。
那么,為了提高主播的直播生涯,除了金錢之外,更需要用可發展性,每天的可積累性以及未來展望這幾個方面來留住主播。所以如何規劃主播的發展也是一個公會所必備的能力之一。
一般的規劃方向有網紅、培訓師、運營管理等。而再細分,就需要從各個不同技能進行分類,按照不同的規劃,進行不同的培訓,有利于主播職業生涯的延長以及效益最大化。
7
一個團隊文化、氛圍
促進小團體的合作與競爭。把主播們分成不同的小組,給小組規定不同的任務,獎勵和懲罰分配到團隊和個人身上。
★★★舉個例子
假設公會有40個主播,根據上個月主播的流水情況,對主播進行分配,每個組十個主播,團隊完成任務每個人獎勵X元,個人完成個人任務,獎勵目標的5%。
促進主播之間多溝通和交流,并提高自身的存在感和歸屬感。
“總之,運營活動圍繞提高直播質量和主播維護、發展兩方面開展。以目的性為目的的運營將會更有效率。 比如設備/技術/開播培訓/技能培訓等,因為人的惰性以及新舊粉絲的交替,難免會對變化產生不適應,所以注重主播后期多方面發展尤為重要。