今天準備解析一個非常精彩的實操案例,希望能夠啟發大家的思維,也讓其他營銷小白們看到,只要你肯學去實干,你也可以做得到!



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兒童體驗館做活動,7天辦卡4000張,收款100W+

時間:2023-04-03 17:43:44 商業案例

兒童體驗館做活動,7天辦卡4000張,收款100W+

今天準備解析一個非常精彩的實操案例,希望能夠啟發大家的思維,也讓其他營銷小白們看到,只要你肯學去實干,你也可以做得到!

這是一個美女在十一國慶為自己的兒童體驗館做的一場活動,活動7天引流人數高達7000多人,最后辦會員辦了4000多個,加上人氣帶動,日營業額的提升,7天共收款百萬以上!

下面附上張線上圖片,讓大家看看活動現場火爆的場面

接下來就來揭曉整個活動的操作流程和思路:

首先,交代一下兒童體驗館的背景:

體館共7000平方,30多個體驗項目!從9月份開始吸粉+鋪墊,10月1開始做活動--到10月7號,得到的成果上面已經說了。

先來講9月份活動吸粉+鋪墊:

因為此次活動主要面對的目標人群是新客戶,所以她做了以下的掃粉動作:

活動前一個月開始對接魚塘,一共找到20多個魚塘:有肯德基,必勝客,兒童攝影,面包坊,兒童推拿等兒童等等相關行業!

然后以低價19.9元每人組團來體驗,原本的組團價是每人70元,這就相當于給這些店(魚塘)的特權,達到通過低價來引流的目的。

對接魚塘的團隊人群組織好之后,就開始建群鋪墊、互動建立信任,為國慶巜漫天飛雪》魔術展擼人,在9月22號推出【漫天飛雪】國慶首次亮相的活動信息,門票價格128元,凡是本群內的群友都可憑是本群內的粉絲,可免費獲得價值128元的觀映門票一張,(除看魔術外還包含一個項目體驗),在9月22日公布完,群內粉絲瘋狂拉人搶占名額,國慶活動期間到店后先交押金領門票,體驗一個項目肯定不夠,后面就是退押金剩有余額然后轉單。

以上是總的概括,下面開始分享細節!

前面說了,對接給魚塘的團購特價是19.9元,塘主組織好人數之后,會集中帶領自己的會員,到店體驗,其中有一個細節中的細節!

魚塘主帶領會員來店體驗,每個引流券上面有客服二維碼,加微信激活,到店錄制信息、交押金,體驗完3到4個項目來退卡的時候,每個卡里都有剩余額。會有很多人玩不夠、不盡興,這個時候告訴客戶,我們這里做活動,您卡里還有多少錢,并且現在可以抵用多少(增值抵現)參與這個活動!

就算不成交,前面也得到了客戶信息,方便隨時維護,這些主要是把魚塘的會員采集過來,掃粉!

這里我們要注意其中的一個細節,這個細節至關重要,娜姐做的就非常好,她給每個客戶的卡里充值的錢,在體驗完幾個項目(一般是3個)之后,卡里會有余額,這個余額你再體驗一個項目不夠,得多花點錢,好處是這里有消費剩余,想再玩其他項目就得補錢,這樣運營的成本也就收回來了

PS:她這個兒童體驗館包含烘焙,警察,護士,博士,老師等等角色的體驗,館里一共30多個體驗項目,每一個都有一個電動門,你要刷一下卡,自動扣除卡里的費用,扣除之后門會打開進入。

所以,當體驗完這張卡里3個項目之后,還有消費剩余,但是卻不夠下一個消費項目,客戶本來只是想補點差價,再玩一個項目的時候,這時客服會告訴你:

活動期間,您現在辦會員卡(主張),券里的30元(虛構的金額)就可以抵用100元!

這叫做:余額增值抵現,大家感受到以上流程里面的威力了嗎

一個是消費剩余,讓你卡里永遠都有錢!

一個是余額增值抵現,盡可能的讓你無可抗拒成為我的會員!

很多同學引流過來之后,不知道怎么轉化成自己的會員,這兩個小技巧就很管用,前面說過的引流過來之后,就算不成交也無所謂,主要目的是得到客戶信息,之后,下一步就是沉淀:

建群+互動,  紅包開路,分享育兒知識,兒子不寫作業等等的知識,穿插趣味游戲抽獎建立信任鋪墊,每天群里打的火熱,在互動方面,想要引起他們的興趣,讓他們持續關注你,就一定要找一個與他們相關的話題!

這一點運用的是三大人性法則之一:人都是對跟自己有關的人或事物感興趣!為了這一點,她還專門花錢參加了一個關于 智慧父母的培訓,整理了很多資料用來分享。

很多人會說,我也知道要建群維護建立信任,但是我不知道在群里怎么和客戶聊,怎么維護?這里也分享幾個小妙招給大家,幾個公式,大家可以記一下:

1.紅包+歡迎

2.紅包+廣告

3.紅包+預告

4.紅包抽禮品

5.紅包+征集

更多的方式之后大家可以一起交流一下,思維碰撞一下,核心,用一句話概述:

價值推動行動,你所想要達到的目的,都要通過價值來推動,通過價值來讓客戶關注!!!

剛剛說的一點是關注,那還有一點很重要——參與!

價值推動行動,參與增加信任,最后:參與產生欲望!

好了,再分享幾個互動小方法:

1 猜謎語

2 抽獎

3 唱歌比賽(定一個曲目,晚上8點開唱,由群友評選+投票   前三名得獎)

4 猜群主體重

5 猜群主長相等等

有個重要的前提,白天的時候都要做一個動作:紅包+預告。

讓客戶在每天晚上8點都會產生期待感,還有一個建立信任的小絕招:

每個群里,都要有幾個客服幫助互動!要經常發一些客服人員的有趣小視頻,比如:唱歌,喝酒,講段子等等,這樣更加生動,拉近距離。這一步還是為了建立信任關系,減少到店成交的阻力!

你們想啊,在群里我經常找你們聊天,并且還會發我的小視頻和照片進群讓你們認識我,是不是有很多和我聊的比較好的人,線下的時候,你見了我之后,會不會有一種莫名的信任。線上熟了,線下在成交就比較簡單了。

在這一個版塊,對各個行業都非常的有用,因為這是活動能不能成功一個很重要的一個環節,前面沒有信任的鋪墊,如果你包裝的引流產品不是體驗產品而是拿了就可以走的那種,你感覺你的成交幾率會大嗎?

9月份建群不能光分享和互動對不對,里面還有一個非常非常重要的點:

大家想一下,在微信群互動,還有重要的一步,是什么呢?想想平時我們線下搭臺做活動的時候,要加入什么進去,帶動活動氛圍呢?對,就是托兒。線下做活動的時候要有托來帶動對吧,那群里是不是也要有托呀,群里比如:你們這個星期有什么活動啊等等,這個時候客服會做活動介紹,并且召集客戶報名參加!

未成交的客戶私聊,和客戶說,我給你爭取一個免費體驗的機會,這個活動對您的孩子挺重要的,您領著來玩玩!客戶一般都會過來,過來兩次之后自己都會不好意思不交錢了!

前期都是一些小活動通知!(周末),然后10月1集中做活動爆破!首先看下10月1日做活動的主張環節設計:

先看一下活動主張:

充值198元,得300元金額,送XX面包坊198元的8寸水果蛋糕!

這樣的主張有誘惑力沒?其實不管是有還是沒有,其實結果已經證明,活動非常成功,這個主張,之所以能成功加充值率很高,除了前面的一些信任鋪墊,后面這個XX面包坊198元的8寸水果蛋糕也起了非常大的作用,其實有的同學覺著沒有感覺,主要是還沒介紹這個蛋糕店得背景,這個蛋糕店是當地最大得連鎖蛋糕店,在當地很有知名度,所以他們也知道這家蛋糕店得價格和品質。

當充值198元,得300元金額,送XX面包坊198元的8寸水果蛋糕時,他們就會覺著這個贈品就已經很超值了,自己買得話真的是得真金白銀198元,現在可以免費得到,所以是非常有吸引力得!

通過上面得大家在做主張得同時要謹記,不是贈品越多越好,而是一眼看去能擊透消費者,讓消費者感覺有吸引力和誘惑力。

大家估計在想了,這么貴得蛋糕,這成本得多少錢啊,其實這個娜姐他真沒花多少錢。

因為當時是和那個面包坊老板這么談的:

如果客戶來領198的8寸水果奶油蛋糕,不增值消費,你給我一個底價成本(38元),我幫你引流!

如果客戶多花錢給孩子買398元的10寸水果巧克力動物奶油蛋糕,或者更高增值消費就等于我幫你免費引流了,那蛋糕錢就不用我付了!

結果95%的去了之后都是多花錢給孩子買的那個398元的10寸蛋糕,因為孩子的健康最重要,一個是奶油,一個動物奶油!現在都知道吃純奶油的蛋糕,在肚子里面會一個多星期不消化,動物奶油不會,它主打健康,而且來他這里消費,為了孩子健康,家長還差這點錢,另外就是都知道這家面包坊的蛋糕價格,而且這個398元的蛋糕是他店里賣的最好的。

最后的結果是引流來的人數達7千多,辦卡會員達4000多人,加上消費溢出,人氣帶動消費,總共收款百萬以上。