|
年 月度績效考核表 |
||||||||||||
|
工號： 姓名： 部門： 崗位/職級： 考核時間： RS201331 |
||||||||||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
自評 |
領導評分 |
考評人 |
|
關鍵KPI |
標題與類目 |
10 |
倒扣分制 |
品牌，型號，類別。 關鍵大詞不得缺少，缺少一次扣1分 |
系統抓取 |
運營主管 |
《每日上新表》 |
|
|
|
|
|
|
新品上貨及時率 |
10 |
單項否決制 |
未上新品鏈接，每次/條 扣2分，3次以上該項為0分 |
系統抓取 |
市場 |
|
|
|
|
|
||
|
產品描述頁面通過率 |
10 |
百分比計分制 |
通過率=提交次數/通過次數，符合店鋪模板標準和運營特殊要求。 |
手工統計 |
運營主管 |
根據店鋪頁面各個標準制定，特殊修改與運營主管協商確認 |
|
|
|
|
||
|
產品描述準確率 |
10 |
單項否決制 |
編碼錯誤,無貨空掛兩項，一次扣2分，3次以上該項為0分。未實現通知造成缺貨，一次扣5分。 |
系統抓取 |
售后客服 |
網店管家 |
產生售后，原因為編碼錯誤發錯貨。 |
|
|
|
|
|
|
日常數據跟蹤 |
10 |
倒扣分制 |
數據如遺漏、錯誤、延時等情況，每次/處一項扣1分 |
系統抓取 |
運營主管 |
重點單品數據表 |
|
|
|
|
|
|
|
臨時加派任務 |
10 |
倒扣分制 |
如工作中出現延遲、錯誤、遺漏，每次/處扣2分； |
手工統計 |
運營主管 |
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
自評 |
領導評分 |
考評人 |
|
工作計劃 |
部門協作 |
10 |
|
1、十分積極主動，參與部門內外配合協作，遇事主動參與付出不計較，10分； 2、能主動積極配合部門工作，并取得部門滿意，8-9分； 3、團結協作性一般，但能配合部門間工作要求，6-7分； 4、不注重團結協作，部門工作勉強配合，0分。 |
|
運營主管 |
主觀考核 |
由運營主管溝通各部門與本部門協作人后打分 |
|
|
|
|
|
部門執行力 |
15 |
|
1、接受領導任務后及時完成并進行復命，10-15分 2、接受領導任務后偶爾不進行復命，6-10分 3、接受部門領導任務后經常不復命 0分 |
|
|
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
工作積極、主動性 |
10 |
|
1、工作積極主動，能分清輕重緩急，遇到問題及時解決處理，8-10分； 2、工作上不能分清輕重緩急，按部就班，按自己的節奏工作，6-7分 3、工作被動，交辦的工作或事項不聞不問，沒有結果,該項0分 |
|
|
主觀考核 |
|
|
|
|
|
|
|
學習能力 |
5 |
|
1、進步速度塊，崗位相關專業水平不斷提升，辦事效率明顯提高，5分； 2、進步明顯，能隨著公司的發展需要，逐步提升崗位能力，辦事正確率提高，4分； 3、進步一般，在領導指導下，能勝任崗位要求，3分； 4、進步不明顯，安于現狀，不思進取，2分 |
|
|
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
加分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行加分，如為公司做出重大貢獻等 |
|||||||||||
|
減分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行減分，如因為重大失誤造成公司損失等 |
|||||||||||
|
績效獎金系數 |
|
績效考核最終得分 |
|
|||||||||
|
自我評價 |
|
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|
領導評價 |
|
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|
|
被考核人簽字： |
|
|
直接上級： |
|
|
部門負責人： |
|
|
|
|
|
|
備注：特殊銷售未及時更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在減分項里另行扣除 |
||||||||||||
|
年 月度績效考核表 |
||||||||||||
|
工號： 姓名： 部門： 崗位/職級： 考核時間： RS201331 |
||||||||||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
自評 |
領導評分 |
考評人 |
|
關鍵KPI |
日常工作 |
20 |
倒扣分制 |
1、標題與類目中品牌，型號，類別。 關鍵大詞不得缺少，缺少一次扣2分； 2、未上新品鏈接，每次/條 扣2分，3次以上直接扣除10分； 3、產品描述中編碼錯誤,無貨空掛兩項，一次扣2分，3次以上直接扣除10分。未實現通知造成缺貨，一次扣5分。 |
系統抓取 |
運營主管 市場 售后客服 |
《每日上新表》 網店管家 |
產生售后，原因為編碼錯誤發錯貨。 |
|
|
|
|
|
產品描述頁面通過率 |
10 |
百分比計分制 |
通過率=提交次數/通過次數，符合店鋪模板標準和運營特殊要求。 |
手工統計 |
運營主管 |
每日上新表 |
根據店鋪頁面各個標準制定，特殊修改與運營主管協商確認 |
|
|
|
|
|
|
直通車數據統計 |
10 |
倒扣分制 |
定時對直通車關鍵詞進行跟蹤統計，如統計數據出現遺漏、錯誤、延時等情況，每次/處一項扣3分 |
系統抓取 |
運營主管 |
直通車數據跟進統計 |
對關鍵詞的變動進行定時跟蹤并統計 |
|
|
|
|
|
|
活動報名能力 |
5 |
百分比計分制 |
活動率=計劃次數/實際報名次數 |
手工統計 |
運營主管 |
工作報告 |
對于有活動報名工作任務的員工該項計分10% 如果沒有活動報名任務的員工，此項分數平均分配至直通車操作 |
|
|
|
|
|
|
5 |
倒扣分制 |
活動中的品牌、型號、數量等數據如果出現錯誤、遺漏每次/處扣2分 |
手工統計 |
運營主管 |
活動報名表 |
|
|
|
|
|||
|
日常數據跟蹤 |
10 |
倒扣分制 |
數據如遺漏、錯誤、延時等情況，每次/處一項扣2分 |
系統抓取 |
運營主管 |
重點單品數據表 |
|
|
|
|
|
|
|
臨時加派任務 |
10 |
倒扣分制 |
如工作中出現延遲、錯誤、遺漏，每次/處扣2分； |
手工統計 |
運營主管 |
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
自評 |
領導評分 |
考評人 |
|
工作計劃 |
部門協作 |
10 |
|
1、十分積極主動，參與部門內外配合協作，遇事主動參與付出不計較，10分； 2、能主動積極配合部門工作，并取得部門滿意，8-9分； 3、團結協作性一般，但能配合部門間工作要求，6-7分； 4、不注重團結協作，部門工作勉強配合，0分。 |
|
運營主管 |
主觀考核 |
由運營主管溝通各部門與本部門協作人后打分 |
|
|
|
|
|
主動行與執行力 |
10 |
|
1、工作積極主動，能分清輕重緩急，遇到問題及時解決處理，8-10分； 2、工作上不能分清輕重緩急，按部就班，按自己的節奏工作，5-7分 3、工作被動，交辦的工作或事項不聞不問，沒有結果,該項0分 |
|
運營主管 |
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
學習與分享 |
10 |
|
1、進步速度塊，崗位相關專業水平不斷提升，辦事效率明顯提高，經常積極主動幫助部門其他成員完成任務，8-10分； 2、進步明顯，能隨著公司的發展需要，逐步提升崗位能力，辦事正確率提高，有時主動幫助部門其他成員完成任務，5-7分； 3、進步一般，在領導指導下，能勝任崗位要求有時主動幫助部門其他成員完成任務，3分； 4、進步不明顯，安于現狀，不思進取，且從不主動幫助其他成員，0分 |
|
運營主管 |
主觀考核 |
|
|
|
|
|
|
|
加分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行加分，如為公司或運營部提出創新意見并采納等 |
|||||||||||
|
減分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行減分，如因為重大失誤造成公司損失等 |
|||||||||||
|
績效獎金系數 |
|
績效考核最終得分 |
|
|||||||||
|
自我評價 |
|
|||||||||||
|
領導評價 |
|
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|
|
被考核人簽字： |
|
|
直接上級： |
|
|
部門負責人： |
|
|
|
|
|
|
備注：特殊銷售未及時更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在減分項里另行扣除 |
|
|
|
|
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|
年 月度績效考核表 |
||||||||||||
|
工號： 姓名： 部門： 崗位/職級： 考核時間： RS201331 |
||||||||||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
自評 |
領導評分 |
考評人 |
|
關鍵KPI |
日常工作 |
20 |
倒扣分制 |
1、標題與類目中品牌，型號，類別。 關鍵大詞不得缺少，缺少一次扣2分； 2、未上新品鏈接，每次/條 扣2分，3次以上直接扣除10分； 3、產品描述中編碼錯誤,無貨空掛兩項，一次扣2分，3次以上直接扣除10分。未實現通知造成缺貨，一次扣5分。 4、重點單品數據登記如遺漏、錯誤、延時等情況，每次/處一項扣2分 |
系統抓取 |
運營主管 市場 售后客服 |
《每日上新表》 網店管家 重點單品數據表 |
產生售后，原因為編碼錯誤發錯貨。 |
|
|
|
|
|
產品描述頁面通過率 |
5 |
百分比計分制 |
通過率=提交次數/通過次數，符合店鋪模板標準和運營特殊要求。 |
手工統計 |
運營主管 |
每日上新表 |
根據店鋪頁面各個標準制定，特殊修改與運營主管協商確認 |
|
|
|
|
|
|
直通車數據統計 |
10 |
倒扣分制 |
定時對直通車關鍵詞進行跟蹤統計，如統計數據出現遺漏、錯誤、延時等情況，每次/處一項扣2分 |
系統抓取 |
運營主管 |
直通車數據跟進統計 |
對關鍵詞的變動進行定時跟蹤并統計 |
|
|
|
|
|
|
活動報名能力 |
5 |
百分比計分制 |
活動率=計劃次數/實際報名次數 |
手工統計 |
運營主管 |
工作報告 |
對于有活動報名工作任務的員工該項計分10% 如果沒有活動報名任務的員工，此項分數平均分配至直通車操作與臨時加派任務 |
|
|
|
|
|
|
5 |
倒扣分制 |
活動中的品牌、型號、數量等數據如果出現錯誤、遺漏每次/處扣2分 |
手工統計 |
運營主管 |
活動報名表 |
|
|
|
|
|||
|
部分商品銷售量 |
15 |
百分比計分制 |
所有產品進度完成率的平均值 （此平均值超出100%以上部分可以做加分項） |
手工統計 |
運營主管 |
產品進度完成表 |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
1、標題、主圖、文案匹配率高，流量增長幅度有明顯提升 5分 2、標題、主圖、文案匹配率較高，流量增長幅度有小幅度提升 3-4分 3、標題、主圖、文案匹配率一般，流量增長幅度持平 0-2分 |
手工統計 |
運營主管 |
主觀考核 |
|
|
|
|
|
||
|
細分市場表了解與整理 |
10 |
倒扣分制 |
網頁裝修模板與左邊推薦產品和細分市場表順序與展現方式一致，錯一次扣5分 |
手工統計 |
運營主管 |
市場細分跟進統計表 |
|
|
|
|
|
|
|
臨時加派任務 |
5 |
倒扣分制 |
如工作中出現延遲、錯誤、遺漏，每次/處扣2分； |
手工統計 |
運營主管 |
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
自評 |
領導評分 |
考評人 |
|
工作計劃 |
部門協作 |
7 |
/ |
1、十分積極主動，參與部門內外配合協作，遇事主動參與付出不計較，7分； 2、能主動積極配合部門工作，并取得部門滿意，5-6分； 3、團結協作性一般，但能配合部門間工作要求，3-4分； 4、不注重團結協作，部門工作勉強配合，0分。 |
|
運營主管 |
主觀考核 |
由運營主管溝通各部門與本部門協作人后打分 |
|
|
|
|
|
部門執行力 |
7 |
/ |
1、工作積極主動，能分清輕重緩急，遇到問題及時解決處理，6-7分； 2、工作上不能分清輕重緩急，按部就班，按自己的節奏工作，3-5分 3、工作被動，交辦的工作或事項不聞不問，沒有結果,該項0分 |
|
運營主管 |
工作報告 |
|
|
|
|
|
|
|
學習與分享 |
6 |
/ |
1、進步速度塊，崗位相關專業水平不斷提升，辦事效率明顯提高，經常積極主動幫助部門其他成員完成任務，6分； 2、進步明顯，能隨著公司的發展需要，逐步提升崗位能力，辦事正確率提高，有時主動幫助部門其他成員完成任務，4-5分； 3、進步一般，在領導指導下，能勝任崗位要求有時主動幫助部門其他成員完成任務，3分； 4、進步不明顯，安于現狀，不思進取，且從不主動幫助其他成員，0分 |
|
運營主管 |
主觀考核 |
|
|
|
|
|
|
|
加分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行加分，如為公司做出重大貢獻等 |
|||||||||||
|
減分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行減分，如因為重大失誤造成公司損失等 |
|||||||||||
|
績效獎金系數 |
|
績效考核最終得分 |
|
|||||||||
|
自我評價 |
|
|||||||||||
|
領導評價 |
|
|||||||||||
|
|
被考核人簽字： |
|
|
直接上級： |
|
|
部門負責人： |
|
|
|
|
|
|
備注：特殊銷售未及時更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在減分項里另行扣除 |
||||||||||||
|
20xx 年 月度績效考核表 |
||||||||||||
|
工號： 姓名： 部門/崗位： 考核時間： RS201331 |
||||||||||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
否決機制 |
指標定義/計算公式 |
數據來源 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|||
|
財務指標 |
整體凈利額達成 |
|
百分比計分制 |
額定目標達成80% |
網店管家+整體計劃和達成表 |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
合計 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|
|
關鍵KPI |
項目計劃達成率 |
|
倒扣分制 |
完成規定的項目目標達成率 |
系統抓取 |
運營總監 |
網店管家+整體計劃達成表 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
合計 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|
|
工作計劃 |
部門協作 |
5 |
/ |
1、十分積極主動，參與部門內外配合協作，遇事主動參與付出不計較，5分； 2、能主動積極配合部門工作，并取得部門滿意，3-4分； 3、團結協作性一般，但能配合部門間工作要求，1-2分； 4、不注重團結協作，部門工作勉強配合，0分。 |
運營總監 |
主觀考核 |
|
由運營總監溝通各部門與本部門協作人后打分 |
|
|
|
|
|
部門執行力 |
5 |
/ |
1、工作積極主動，能分清輕重緩急，遇到問題及時解決處理，5分； 2、工作上不能分清輕重緩急，按部就班，按自己的節奏工作，2-3分 3、工作被動，交辦的工作或事項不聞不問，沒有結果,該項0分 |
運營總監 |
工作報告 |
|
|
|
|
|
||
|
學習與分享 |
5 |
/ |
1、進步速度塊，崗位相關專業水平不斷提升，辦事效率明顯提高，經常積極主動幫助部門其他成員完成任務，5分； 2、進步明顯，能隨著公司的發展需要，逐步提升崗位能力，辦事正確率提高，有時主動幫助部門其他成員完成任務，3-4分； 3、進步一般，在領導指導下，能勝任崗位要求有時主動幫助部門其他成員完成任務，1-2分； 4、進步不明顯，安于現狀，不思進取，且從不主動幫助其他成員，0分 |
運營總監 |
主觀考核 |
|
|
|
|
|
||
|
領導能力 |
5 |
/ |
1、獲得下屬尊敬和肯定；及時給予下屬適當的認可并能不斷激發下屬工作激情，創造良好團隊效力，達到工作目標； 4-5分 2、能主動創造團隊合作氛圍，并激勵本部員工，基本得到下屬認同；2-3分 3、需要上級協助，不能獨立管理部門日常事務 0分 |
運營總監 |
主觀考核 |
|
由運營總監溝通其直接下屬后打分 |
|
|
|
||
|
加分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行加分，如為公司做出重大貢獻等 |
|||||||||||
|
減分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行減分，如因為重大失誤造成公司損失等 |
|||||||||||
|
績效獎金系數 |
|
績效考核最終得分 |
|
|||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
被考核人簽字： |
|
|
|
直接上級： |
|
|
部門負責人： |
|
|
|
|
|
2015 年 月度績效考核表 |
||||||||||||
|
工號： 姓名： 部門/崗位： 考核時間： RS201331 |
||||||||||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
否決機制 |
指標定義/計算公式 |
數據來源 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|||
|
財務指標 |
負責店鋪整體凈利額達成 |
40% |
百分比計分制 |
額定目標達成80% |
網店管家+整體計劃和達成表 |
|
|
|
|
|||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|
|
關鍵KPI |
項目計劃達成率 |
10 |
倒扣分制 |
完成規定的項目目標達成率 |
系統抓取 |
運營總監 |
網店管家+整體計劃達成表 |
|
|
|
|
|
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|
|
綜合能力 |
部門協作 |
5 |
|
|
1、十分積極主動，參與部門內外配合協作，遇事主動參與付出不計較，5分； 2、能主動積極配合部門工作，并取得部門滿意，3-4分； 3、團結協作性一般，但能配合部門間工作要求，1-2分； 4、不注重團結協作，部門工作勉強配合，0分。 |
|
|
主觀考核 |
|
|
|
|
|
領導能力 |
5 |
|
|
1、獲得下屬尊敬和肯定；及時給予下屬適當的認可并能不斷激發下屬工作激情，創造良好團隊效力，達到工作目標； 4-5分 2、能主動創造團隊合作氛圍，并激勵本部員工，基本得到下屬認同；2-3分 3、需要上級協助，不能獨立管理部門日常事務 0分 |
|
|
主觀考核 |
|
|
|
|
|
|
學習與分享 |
10 |
/ |
1、有深度的專業知識和能力培養下屬；能夠給下屬提供培訓和發展機會 7-10 |
|
|
主觀考核 |
|
|
|
|
||
|
加分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行加分，如為公司做出重大貢獻等 |
|||||||||||
|
減分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行減分，如因為重大失誤造成公司損失等 |
|||||||||||
|
績效獎金系數 |
|
績效考核最終得分 |
|
|||||||||
|
|
被考核人簽字： |
|
|
|
直接上級： |
|
|
部門負責人： |
|
|
|
|
|
2015 年 月度績效考核表 |
||||||||||||
|
工號： 姓名： 部門/崗位： 考核時間： RS201331 |
||||||||||||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
否決機制 |
指標定義/計算公式 |
數據來源 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|||
|
財務指標 |
負責店鋪整體凈利額達成 |
40% |
百分比計分制 |
額定目標達成80% |
網店管家+整體計劃和達成表 |
|
|
|
|
|||
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
|
|
關鍵KPI |
項目計劃達成率 |
10 |
倒扣分制 |
完成規定的項目目標達成率 |
系統抓取 |
運營總監 |
網店管家+整體計劃達成表 |
|
|
|
|
|
|
項目 |
具體指標 |
指標權重 |
評分原則 |
指標定義/計算公式 |
數據來源方式 |
數據來源崗位 |
數據來源表單 |
備注 |
實際達成 |
領導評分 |
考評人 |
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綜合管理 |
員工認同感 |
10 |
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1、獲得下屬尊敬和肯定；及時給予下屬適當的認可并能不斷激發下屬工作激情，創造良好團隊效力，達到工作目標；8-10分 2、能主動創造團隊合作氛圍，并激勵本部員工，得到下屬認同；6-8分 3、勉強獨立管理部門日常事務，下屬員工對其認同感不強 4-5分 |
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授權與指導能力 |
10 |
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1、能夠充分有效地對下屬進行授權，能指導下屬積極主動地完成績效目標；8-10分 |
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目標管理能力 |
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1、充分理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能夠進行有效地再分解，并制定相應工作計劃 |
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學習與分享 |
10 |
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1、進步速度塊，崗位相關專業水平不斷提升，辦事效率明顯提高，經常積極主動幫助部門其他成員完成任務，5分； 2、進步明顯，能隨著公司的發展需要，逐步提升崗位能力，辦事正確率提高，有時主動幫助部門其他成員完成任務，3-4分； 3、進步一般，在領導指導下，能勝任崗位要求有時主動幫助部門其他成員完成任務，1-2分； 4、進步不明顯，安于現狀，不思進取，且從不主動幫助其他成員，0分 |
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運營總監 |
主觀考核 |
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加分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行加分，如為公司做出重大貢獻等 |
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減分項(10%) |
對考核中未規定處做出另行減分，如因為重大失誤造成公司損失等 |
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績效獎金系數 |
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績效考核最終得分 |
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被考核人簽字： |
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直接上級： |
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部門負責人： |
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